服务条款
使用我们的产品和服务前请仔细阅读以下条款
最后更新日期:2024年1月1日
一、服务条款的接受
欢迎使用常州乐创测控有限公司(以下简称"乐创测控"或"我们")的产品和服务。本服务条款构成您与乐创测控之间就使用我们的产品和服务所达成的协议。通过访问或使用我们的网站、产品或服务,即表示您已阅读、理解并同意接受本服务条款的全部内容。
二、服务范围
乐创测控提供包括但不限于以下服务:
- 工业在线检测设备的销售与定制
- 检测方案设计与技术咨询
- 设备安装调试与操作培训
- 设备维护保养与售后服务
- 软件升级与技术支持
- 样品检测服务
三、用户责任
用户在使用我们的产品和服务时,应遵守以下规定:
- 提供真实、准确、完整的信息
- 遵守国家法律法规和相关行业规范
- 不得利用我们的产品和服务从事任何违法活动
- 不得干扰或破坏我们的系统和服务
- 不得侵犯乐创测控及第三方的知识产权
- 按照产品说明书和操作规程正确使用设备
四、购买与交付
关于产品购买和交付的相关条款:
- 产品价格以双方确认的报价单或合同为准
- 交付周期根据产品类型和定制需求确定
- 标准产品一般4-6周交付,定制产品6-12周交付
- 产品验收按双方约定的技术标准执行
- 货款支付方式和期限按合同约定执行
五、质量保证
乐创测控对产品质量提供以下保证:
- 产品符合国家相关标准和行业规范
- 产品出厂前经过严格检测和标定
- 整机提供1年质保期(易损件除外)
- 质保期内免费维修或更换非人为损坏的零部件
- 提供终身技术支持和维护服务
六、售后服务
我们提供以下售后服务:
- 2小时内响应客户问题
- 主要城市24小时、其他地区48小时上门服务
- 电话支持和远程诊断服务
- 定期回访和设备维护提醒
- 软件版本升级服务
七、知识产权
关于知识产权的相关声明:
- 乐创测控的产品、技术、软件等均受知识产权法律保护
- 未经授权,不得复制、修改、分发我们的产品和技术
- 用户提供的样品和数据,我们将严格保密
- 定制开发的知识产权归属按合同约定执行
八、免责声明
在法律允许的最大范围内,乐创测控不对以下情况承担责任:
- 因用户不当使用或擅自改装设备造成的损失
- 因不可抗力因素造成的服务中断或损失
- 间接损失、利润损失或数据损失
- 第三方产品或服务的质量问题
- 用户未按操作规程使用造成的损失
九、条款变更
乐创测控保留随时修改本服务条款的权利。修改后的条款将在网站上公布,继续使用我们的服务即表示您接受修改后的条款。
十、争议解决
因本服务条款引起的争议,双方应首先友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向乐创测控所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、联系方式
公司名称:常州乐创测控有限公司
联系电话:15295082320
邮箱:sales@lechangck.com
地址:常州市武进区湖塘镇广电东路139号联东U谷武进湖塘科技产业园1幢302室